Workflows sin codigo para operaciones, marketing y atencion al cliente. Implementamos automatizaciones que eliminan tareas manuales, reducen errores y hacen crecer tu negocio mientras duermes.
Shopify Flow es la herramienta nativa de automatizacion de Shopify que permite crear workflows visuales sin escribir una sola linea de codigo. Funciona con una logica simple pero potente: un evento (trigger) desencadena una serie de condiciones y acciones que se ejecutan de forma automatica cada vez que se cumple el criterio definido.
Desde 2023, Shopify Flow esta disponible en todos los planes de Shopify, no solo en Plus. Esto significa que cualquier tienda Shopify puede beneficiarse de automatizaciones, aunque los planes superiores como Shopify Plus desbloquean triggers y acciones mas avanzadas, mayor capacidad de ejecucion y conectores exclusivos con apps del ecosistema.
La realidad es que la mayoria de tiendas Shopify en España siguen gestionando procesos de forma manual: etiquetando pedidos uno a uno, enviando emails de seguimiento a mano, revisando inventario en hojas de calculo y clasificando clientes sin ningun criterio automatizado. Shopify Flow elimina todas esas tareas repetitivas y libera a tu equipo para que se centre en lo que realmente importa: hacer crecer el negocio.
En Atlas llevamos implementando workflows de Shopify Flow desde sus primeras versiones. Hemos creado mas de 200 automatizaciones para tiendas de todos los sectores, desde marcas de moda que necesitan etiquetar pedidos por almacen hasta empresas de alimentacion que gestionan alertas de caducidad y stock minimo. Cada workflow se diseña a medida para resolver un problema concreto de tu operativa.
Estas son las automatizaciones que mas impacto generan en las tiendas Shopify que gestionamos. Cada una resuelve un problema real de operativa diaria.
Etiqueta pedidos automaticamente segun el metodo de pago, la direccion de envio, el importe o cualquier criterio personalizado. Enruta pedidos al almacen correcto, marca pedidos como prioritarios, añade notas internas para el equipo de logistica y notifica a tu operador de transporte en tiempo real. Ideal para tiendas con multiples almacenes o metodos de fulfillment.
Clasifica automaticamente a tus clientes segun su comportamiento de compra: gasto total acumulado, numero de pedidos, frecuencia de compra o valor medio del carrito. Etiqueta como VIP, Gold, Silver o cualquier segmento que definas. Estas etiquetas se sincronizan con Klaviyo para activar flujos de email personalizados para cada segmento.
Recibe notificaciones automaticas cuando el stock de un producto baja de un umbral definido. Oculta automaticamente productos agotados del catalogo, reactivalos cuando vuelvan a estar en stock, y envia alertas a tu equipo de compras por email o Slack. Puedes configurar umbrales diferentes por producto, variante o ubicacion de almacen.
Automatiza la revision de pedidos sospechosos. Cuando Shopify detecta un pedido con riesgo alto de fraude, Flow puede cancelarlo automaticamente, retenerlo para revision manual, notificar al equipo de atencion al cliente, o enviar un email al comprador solicitando verificacion adicional. Reduce perdidas por fraude sin necesidad de revisar cada pedido a mano.
Crea segmentos dinamicos basados en el comportamiento real de tus clientes. Etiqueta automaticamente a quienes compran por primera vez, a quienes repiten, a quienes abandonan el carrito, o a quienes compran productos de una categoria especifica. Estos segmentos se sincronizan con tu herramienta de email marketing para activar campañas hiperpersonalizadas.
Programa descuentos automaticos basados en condiciones de negocio: aplica un 10% de descuento en el segundo pedido, ofrece envio gratuito a clientes que superen un umbral de gasto, o activa precios especiales para clientes B2B. Flow permite crear logica de promociones avanzada sin necesidad de apps externas ni desarrollo custom.
La combinacion de Shopify Flow con Klaviyo es una de las integraciones mas potentes del ecosistema Shopify. Flow se encarga de clasificar y etiquetar a los clientes en tiempo real, y Klaviyo utiliza esas etiquetas para activar flujos de email automaticos que llegan en el momento preciso con el mensaje correcto.
Ejemplo practico: flujo de cliente VIP. Cuando un cliente supera los 500 euros de gasto acumulado, Flow le añade la etiqueta "VIP" automaticamente. Esa etiqueta se sincroniza con Klaviyo, que activa un flujo de bienvenida VIP con acceso anticipado a nuevas colecciones, descuentos exclusivos y atencion preferente. Todo sin intervencion manual.
Otro ejemplo: alerta de vuelta en stock. Cuando un producto agotado vuelve a tener inventario, Flow detecta el cambio y activa una campana en Klaviyo que notifica a todos los clientes que mostraron interes en ese producto. Las tasas de conversion de estos emails superan el 15% de media porque llegan en el momento exacto de necesidad.
Tambien puedes usar Flow + Klaviyo para enviar emails de reposicion automatica basados en el ciclo de vida del producto (por ejemplo, recordar a un cliente que compre cafe cada 30 dias), segmentar campañas por tipo de producto comprado, o activar flujos de reactivacion para clientes inactivos. Como Klaviyo Gold Partners, en Atlas diseñamos estas integraciones para maximizar el revenue por email.
Shopify Flow no trabaja solo. Se conecta con cientos de apps y servicios externos para automatizar procesos que van mas alla de la propia tienda.
Sincroniza pedidos, inventario y datos de clientes entre Shopify y tu ERP (SAP, Navision, Holded, A3). Flow puede activar la sincronizacion cuando se crea un pedido, se actualiza el stock o se registra un nuevo cliente. Elimina la entrada manual de datos y reduce errores en tu operativa diaria.
Integraciones ERPEnvia notificaciones automaticas a canales de Slack cuando ocurren eventos importantes en tu tienda: pedido de alto valor, producto agotado, pedido con riesgo de fraude, nueva reseña, o cualquier trigger personalizado. Mantiene a tu equipo informado en tiempo real sin necesidad de acceder al panel de Shopify.
Apps imprescindiblesRegistra automaticamente datos de pedidos, clientes o productos en hojas de calculo de Google Sheets. Ideal para equipos que necesitan reportes personalizados, dashboards en tiempo real o alimentar procesos contables que todavia dependen de spreadsheets. Flow añade filas automaticamente cada vez que se cumple la condicion definida.
Mas conectoresLa integracion estrella. Sincroniza etiquetas de clientes, activa flujos de email automaticos basados en comportamiento de compra, segmenta audiencias en tiempo real y personaliza comunicaciones por canal. Cada accion en tu tienda puede desencadenar una comunicacion relevante en Klaviyo.
Email Marketing ShopifyConecta Flow con tus operadores de transporte (Correos, SEUR, MRW, DHL, GLS) para automatizar la asignacion de transportista segun zona de envio, peso del paquete o tipo de producto. Genera etiquetas de envio automaticamente, actualiza el estado del pedido y notifica al cliente cuando su paquete esta en camino.
IntegracionesConecta programas de fidelizacion y apps de reseñas con Flow para automatizar la asignacion de puntos, el envio de solicitudes de reseña tras la entrega, o la activacion de recompensas cuando un cliente alcanza un umbral de compras. Mejora la retencion y el lifetime value de tus clientes de forma automatizada.
Apps ShopifyCada workflow de Shopify Flow se construye con tres componentes fundamentales que se combinan de forma visual para crear automatizaciones tan simples o complejas como necesites.
El evento que inicia el workflow. Puede ser la creacion de un pedido, la actualizacion de un producto, el registro de un nuevo cliente, un cambio en el inventario, o cualquier evento de Shopify o de una app conectada. El trigger es la señal que pone en marcha toda la automatizacion. Shopify ofrece decenas de triggers nativos y cada app del ecosistema puede añadir los suyos.
El filtro que decide si la accion debe ejecutarse. Las condiciones evaluan datos del evento: ¿el pedido supera 200 euros? ¿el cliente es de España? ¿el producto pertenece a la coleccion de rebajas? ¿el nivel de riesgo de fraude es alto? Puedes combinar multiples condiciones con logica AND/OR para crear reglas tan especificas como necesites.
Lo que ocurre cuando se cumplen las condiciones. Añadir una etiqueta al pedido, enviar un email, notificar por Slack, ocultar un producto, actualizar una hoja de calculo, crear una tarea en tu ERP, cancelar el pedido... Las acciones son el resultado tangible de la automatizacion. Un workflow puede tener multiples acciones encadenadas para resolver procesos complejos.
Cada sector tiene sus propios retos operativos. Estos son ejemplos concretos de como implementamos Shopify Flow en diferentes tipos de negocio.
Automatizaciones para marcas de moda
Para una marca de moda española, configuramos workflows que ocultan automaticamente las variantes de talla agotadas sin eliminar el producto completo, notifican al equipo de compras cuando una talla popular baja del minimo, y etiquetan pedidos de preventa para gestionar expectativas de envio. Tambien creamos un flujo que etiqueta automaticamente a clientes segun su talla habitual para campañas de email marketing segmentadas.
Automatizaciones para ecommerce alimentario
Para una tienda de alimentacion gourmet, implementamos workflows que alertan al equipo cuando productos perecederos se acercan a su fecha de caducidad para activar promociones de liquidacion, redirigen pedidos al almacen con stock mas proximo al destino para reducir tiempos de envio, y bloquean automaticamente la venta de productos que han superado el umbral de dias antes de caducidad.
Automatizaciones para venta B2B
Para un fabricante español con canal B2B en Shopify Plus, creamos workflows que clasifican automaticamente a nuevos clientes B2B segun su volumen de compra, asignan listas de precios mayoristas, envian facturas automaticas al ERP, y notifican al equipo comercial cuando un distribuidor no realiza pedidos en 30 dias para activar acciones de retencion.
Automatizaciones para marcas de belleza
Para una marca de cosmetica natural, implementamos workflows que etiquetan automaticamente a los clientes segun su tipo de piel (a partir de un quiz en la tienda), envian recomendaciones de producto personalizadas via Klaviyo basadas en compras anteriores, activan flujos de reposicion automatica cada 45 dias para productos de uso diario, y gestionan el programa de puntos de fidelizacion sin intervencion manual.
Shopify Flow es extremadamente potente para la gran mayoria de automatizaciones, pero tiene limites. Entender donde acaba Flow y donde empieza el desarrollo custom es clave para tomar la decision correcta y no invertir de mas ni quedarse corto.
Shopify Flow es ideal cuando: necesitas automatizaciones basadas en eventos con logica condicional clara (si pasa X, haz Y), quieres conectar Shopify con apps del ecosistema que ya tienen conectores nativos con Flow, la automatizacion no requiere procesamiento de datos en tiempo real con baja latencia, y el volumen de ejecuciones no excede los limites de la plataforma.
Necesitas desarrollo custom cuando: la logica de negocio es muy compleja con multiples dependencias entre sistemas, requieres integraciones bidireccionales en tiempo real con sistemas externos que no tienen conector nativo, necesitas procesamiento masivo de datos (importaciones/exportaciones de miles de registros), quieres manipular la API de Shopify de formas que Flow no permite, o la automatizacion necesita una interfaz de usuario propia dentro del admin de Shopify.
En Atlas, siempre evaluamos primero si Flow puede resolver tu necesidad antes de proponer desarrollo custom. ¿Por que? Porque un workflow de Flow se configura en horas, no en semanas; se mantiene sin codigo, lo que reduce costes de mantenimiento; y Shopify se encarga de la infraestructura, el hosting y la escalabilidad. Solo cuando Flow no es suficiente, recurrimos al desarrollo de apps privadas o integraciones custom.
Si no estas seguro de que necesitas, contactanos para una auditoria gratuita. Analizamos tu operativa, identificamos las oportunidades de automatizacion y te recomendamos la solucion mas eficiente: Flow, desarrollo custom, o una combinacion de ambos.
Shopify Flow es la herramienta nativa de automatizacion de Shopify que permite crear workflows visuales sin escribir codigo. Desde 2023, esta disponible en todos los planes de Shopify (Basic, Shopify, Advanced y Plus), aunque los planes superiores ofrecen mas triggers y acciones avanzadas. Flow funciona con una logica de trigger-condition-action que permite automatizar practicamente cualquier proceso operativo de tu tienda. En Shopify Plus se desbloquean conectores exclusivos y mayor capacidad de ejecucion.
Con Shopify Flow puedes automatizar gestion de pedidos (etiquetado, enrutamiento, notificaciones), segmentacion de clientes (etiquetado VIP, clasificacion por gasto), control de inventario (alertas de stock bajo, ocultar productos agotados), deteccion de fraude (cancelar pedidos sospechosos, notificar al equipo), marketing (activar campañas por comportamiento, sincronizar con Klaviyo) y operaciones (notificaciones a Slack, sincronizacion con ERP, actualizacion de hojas de calculo). Las posibilidades son practicamente ilimitadas.
Si, Shopify Flow se integra nativamente con Klaviyo, lo que permite crear automatizaciones potentes de email marketing. Por ejemplo, puedes etiquetar automaticamente a clientes VIP en Shopify y sincronizar esas etiquetas con listas de Klaviyo para activar flujos de email personalizados. Tambien puedes activar campañas de reposicion basadas en ciclos de compra o enviar alertas de vuelta en stock directamente desde Flow a Klaviyo. Como Klaviyo Gold Partners, en Atlas diseñamos estas integraciones para maximizar el revenue por email.
Shopify Flow es ideal para automatizaciones basadas en eventos con logica condicional simple o moderada. Necesitaras desarrollo custom cuando requieras logica de negocio muy compleja con multiples dependencias, integraciones bidireccionales en tiempo real con sistemas externos, procesamiento masivo de datos, manipulacion avanzada de la API de Shopify, o funcionalidades que van mas alla de los triggers y acciones disponibles en Flow. En Atlas evaluamos cada caso para recomendar la solucion mas eficiente, priorizando siempre Flow cuando es viable por su menor coste y mantenimiento.
Shopify Flow esta incluido sin coste adicional en todos los planes de Shopify. El coste de implementacion depende de la complejidad de los workflows: automatizaciones simples (etiquetado, notificaciones) se configuran en pocas horas, mientras que flujos complejos con multiples condiciones, integraciones con apps externas y logica de negocio avanzada requieren mas tiempo de configuracion y testing. En Atlas ofrecemos presupuestos personalizados para proyectos de automatizacion, desde la configuracion de un unico workflow hasta auditorias completas de automatizacion con implementacion de todos los flujos necesarios.
Cuentanos que procesos quieres automatizar y te proponemos los workflows de Shopify Flow que van a transformar tu operativa. Auditoria de automatizacion gratuita y sin compromiso.
