¿Qué apps Shopify son imprescindibles en 2026?
Respuesta rápida: Las apps Shopify imprescindibles para ecommerce serio en 2026 son Klaviyo (email marketing), Yotpo (reviews), Gorgias (soporte), ReCharge (suscripciones si aplica), Loop (devoluciones), Shopify Inbox (chat), Privy o Klaviyo Forms (lead capture), un conector ERP según tu sistema, Stamped UGC y herramientas de optimización SEO como Avada SEO Suite.
Email marketing: Klaviyo
Klaviyo es la app dominante para email + SMS en Shopify. Integración nativa con Shopify customers, products, orders. Segmentación avanzada, flows pre-built, attribution tracking. Coste: gratis hasta 250 contactos, después escala con base. Atlas es Klaviyo Gold Partner.
Reviews: Yotpo o Stamped
Yotpo lider mercado, integración Google Shopping/SEO via Stars schema, UGC + photos. Stamped más asequible, foco PYMES. Ambas con widgets, email solicitando review post-purchase, moderation panel.
Soporte: Gorgias
Helpdesk integrado con Shopify Orders. El soporte ve pedidos, productos comprados, datos cliente sin abrir Shopify admin. Macros, autoresponse, integración email + chat + redes sociales. Mejor que Zendesk para Shopify.
Suscripciones: ReCharge
Si tu modelo es suscripción (caja mes, club, renovaciones), ReCharge es estándar. Customer portal donde cliente gestiona, skip, swap, pause. Integración con Klaviyo para flows específicos suscripción. Bold Subscriptions alternativa.
Devoluciones: Loop
Auto-gestión devoluciones desde el cliente. Loop genera RMA, etiqueta envío, refund automático. Reduce 70% ticket soporte por devoluciones. Critical en moda y calzado.
SEO: Avada SEO Suite o Plug In SEO
Apps de checks técnicos, schema markup automático, sitemap optimizado, broken links. Complemento al SEO técnico nativo de Shopify (que ya es bueno).
Lead capture: Privy o Klaviyo Forms
Pop-ups, exit intent, sticky bars, spin-to-win. Convierten anonymous traffic a email. Klaviyo Forms gratis si tienes Klaviyo (recomendado consolidar).
Live chat: Shopify Inbox o Tidio
Shopify Inbox gratis, integrado nativamente. Tidio si quieres bots conversacionales y AI replies. Crisp tercera opción.
Performance: PageFly o Shogun
Builders custom landing pages drag-and-drop. Útil si haces muchas campañas y no quieres pedir dev cada vez. Watch out coste mensual y peso al theme.
Stack mínimo recomendado
- Klaviyo (email)
- Yotpo o Stamped (reviews)
- Gorgias o Tidio (soporte)
- Loop o Returnly (devoluciones)
- Privy o Klaviyo Forms (lead capture)
Costes aproximados: 200-500€/mes total para stack standard. Si añades ReCharge, multiplica si tienes suscripciones.