Lo destacado
El reto
Comifort vendía muebles para hogar a través de canal D2C (clientes finales) y canal B2B (distribuidores y profesionales decoración). Tenía sistemas separados: una tienda online D2C y un sistema interno tipo Excel + email para gestionar pedidos mayoristas. Cada distribuidor tenía precios negociados, descuentos por volumen y plazo de pago propio (30, 60 o 90 días).
El reto: unificar D2C + B2B en una sola plataforma sin perder la flexibilidad B2B. Cada cliente mayorista debía ver su catálogo asignado, sus precios, su límite de crédito y su payment term. Y todo sincronizado con el ERP de Comifort para inventario y facturación.
La solución
Shopify Plus B2B nativo
Configuración completa del canal B2B Plus de Shopify: Companies + Locations para representar cada distribuidor, Catalog assignments para definir qué productos ve cada empresa, y Price Lists para precios negociados. Zero apps de pago externas. Todo nativo Shopify Plus.
Payment Terms net 30/60/90
Cada cliente B2B con su plazo de pago configurado en Shopify (30, 60 o 90 días). El customer pasa pedido sin pago instantáneo, Shopify factura post-entrega con el net term acordado. Integración con sistema contable para generar factura automática.
D2C + B2B en mismo admin
El equipo de Comifort gestiona ambos canales desde un único Shopify Plus admin. Productos, stock e imágenes se mantienen una sola vez. Los pedidos D2C y B2B aparecen en la misma cola pero con tags diferenciadores. Reporting unificado.
Integración ERP
Conexión bidireccional entre Shopify Plus y ERP de Comifort: productos y precios fluyen ERP → Shopify, pedidos y clientes Shopify → ERP. Stock sincroniza cada 15 minutos. App privada Node.js sobre GraphQL Admin API + REST endpoints del ERP.
Tema custom orientado a B2B
Tema Liquid a medida con UX dual: experiencia D2C estándar para visitas anónimas y experiencia B2B con precios negociados, pedidos rápidos por SKU, descarga de catálogo PDF y reorden a partir de pedidos anteriores cuando el cliente B2B inicia sesión.
Stack técnico
- Shopify Plus B2B
Companies, Locations, Catalogs, Price Lists, Payment Terms - GraphQL Admin API 2025-10
companyCreate, companyLocationCreate, catalogCreate, priceListCreate - App privada Node.js
Conector ERP custom para sync productos, stock, pedidos - Tema Liquid custom
UX dual D2C/B2B, B2B catalog browser, quick order, reorder - Klaviyo Gold
Flows separados D2C vs B2B con segmentación por canal - Shopify Functions
Validaciones checkout, descuentos custom B2B
¿Tu marca tiene canal B2B?
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Servicio Shopify B2B