Política de Privacidad de Agencia Atlas

1. Introducción

En Agencia Atlas ("nosotros"), respetamos y protegemos la privacidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestra aplicación conectada a Shopify (la "Aplicación") y nuestros canales de soporte.

Al instalar o utilizar la Aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con ella, por favor no utilices la Aplicación.

2. Información que recopilamos

2.1 Información de la tienda Shopify

Al instalar la Aplicación, Shopify nos proporciona automáticamente cierta información sobre tu tienda, como:

• Nombre y URL de la tienda.
• Datos de contacto del titular o administrador de la tienda.
• Permisos y tokens de acceso necesarios para que la Aplicación funcione.

2.2 Datos generados por el uso de la Aplicación

Para ofrecerte las funcionalidades de la Aplicación, procesamos información relacionada con tus productos, inventario y pedidos, incluyendo:

• Identificadores de productos, variantes y colecciones.
• Niveles de inventario y ajustes realizados.
• Eventos de sincronización y registros técnicos.

2.3 Información de soporte

Cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte, recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente, como tu nombre, correo electrónico y detalles del problema que deseas resolver. Puedes escribirnos a privacidad@agenciaatlas.com.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mejorar la Aplicación.
• Autenticar tu tienda y mantener la seguridad de la integración.
• Responder a tus consultas de soporte y ofrecer asistencia técnica.
• Enviar comunicaciones operativas esenciales, como avisos de mantenimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Compartir información

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Aplicación (por ejemplo, servicios de alojamiento, bases de datos, herramientas de análisis). Estos proveedores solo pueden utilizar la información para prestarnos servicios y deben protegerla de acuerdo con esta política.
• Cuando lo requiera la ley, una orden judicial o una autoridad competente.
• En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso se te notificará para que puedas ejercer tus derechos.

5. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o mientras estemos obligados por ley. Una vez que ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos o los anonimizaremos. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, conservaremos únicamente la información imprescindible para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte u objetar el procesamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos en privacidad@agenciaatlas.com. Respondemos a todas las solicitudes legítimas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

8. Privacidad de menores

La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recibido datos de un menor, contáctanos para eliminarlos.

9. Transferencias internacionales

Con el fin de prestar la Aplicación, podemos transferir tus datos personales fuera de tu país de residencia. Tomamos las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables y que los datos mantengan un nivel de protección equivalente, incluyendo cláusulas contractuales estándar u otras garantías reconocidas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta URL e indicaremos la fecha de la última actualización. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Aplicación.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos en: